Glossaire Téléphonie

ADSL

Asymmetric Digital Subscriber Line. LNPA: Ligne Numérique à Paire Asymétrique, Technologie permettant d’utiliser les paires de cuivre du réseau téléphonique traditionnel pour transmettre de l’information à haute vitesse. Variation de la DSL Digital Subscriber Line, ADSL offre un débit ascendant (du client vers le serveur) qui est une fraction du débit descendant (du serveur vers le client). Typiquement, le flux ascendant se mesure en kilobits par seconde, alors que le flux descendant se mesure en mégabits par seconde. Les techniques de l’ADSL utilisent la portion de la bande passante de la ligne téléphonique non utilisée par la voix permettant la transmission simultanée de la voix et des données. L'ADSL permet d'atteindre des taux de transfert de 1,5 Mbps à 5 Mbps en flux descendant et de 16 Kbps à 640 Kbps en flux montant. L'ADSL est une des technologies DSL.

Analogique

Méthode de transmission par laquelle l’information est transmise sous la forme de variations continues d’une grandeur physique (fréquence, phase, amplitude). La transmission peut être directe ou par courant porteur.

ART

Autorité de Régulation des Télécom. Organisme indépendant, créé par la loi du 27 juillet 1996, chargé de la régulation des télécommunications en France.

Bande Passante

Différence entre les fréquences les plus hautes et les plus basses disponibles pour les signaux du réseau. Ce terme est également utilisé pour décrire le débit évalué d'un média de transmission ou d'un protocole donné.

Boucle locale

Ensemble des liens filaires ou radio - électriques existants entre le poste de l'abonné et le commutateur auquel il est rattaché.

CTI

Couplage Téléphonique Informatique, ex au sein d'un Centre d'appel.

DSL

Digital Subscriber Line. Technologie de réseau qui permet des transferts de données à très hauts débits sur une paire cuivre torsadée (ligne téléphonique classique). Il existe quatre types de technologie DSL: ADSL, HDSL, SDSL et VDSL. Comme ces technologies n'utilisent pas toute la bande passante de la paire cuivre torsadée, il reste souvent de la place pour faire passer un canal voix.

GSM

Global System for Mobile communications ; norme de transmission radio - numérique utilisée pour la téléphonie mobile.

HDLC

High-level Data Link Control). Protocole synchrone orienté bit de la couche liaison de données développé par l'ISO. HDLC spécifie une méthode d'encapsulation de données sur des liaisons série synchrones au moyen de caractères et de sommes de contrôle de trame.

HDSL

High bit/data rate Digital Subscriber Line/Loop. Technique de transmission s'appuyant sur le filtrage adaptatif et l'annulation d'écho. Elle permet l'utilisation des câbles cuivre à paires torsadées pour transmettre des signaux à des débits allant de 784 Kbps à 2048 Kbps selon la technique de codage et le nombre de paires utilisés. Une ligne peut aller jusqu'à 8km suivant le diamètre du câble.

Modem

Appareil d'adaptation servant à transformer des signaux numériques pour les transmettre sur un canal de transmission analogique et inversement. Il assure également les fonctions de synchronisation de la communication.

NDI

Numéro de Désignation de l'Installation de l'utilisateur final (Voir CLI, NPI, ANI.).

NPI

Numéro Principal d'Installation. Ce numéro se décompose de la manière suivante : E Z ABPQ MCDU / E = l'opérateur, Z = la zone géographique, ABPQ = le central téléphonique d'où dépend l'abonné, MCDU = le NPI de l'abonné. (ou tête de ligne)

Numérique

Méthode de transmission qui permet de transporter des informations en langage binaire. (en anglais : digital).

RNIS

Réseau Numérique à Intégration de Service - Numéris - (France Télécom). ISDN (Integrated Services Digital Network) en anglais. Réseau numérique à intégration de services, fournissant une connectivité numérique de bout en bout pour transmettre une large gamme de signaux (voix, données, textes, images), auxquels les usagers ont accès par un jeu limité d'interfaces standards. En d'autres termes, le RNIS a pour objet d'offrir un accès normalisé à un éventail de services intégrés, faisant appel à la technologie numérique. Commercialisé par France Télécom sous le nom de Numéris.

RTC

Réseau Téléphonique Commuté public (Analogique).

PABX

Commutateur Privé Automatique qui gère les communications entre plusieurs postes internes à l’entreprise et qui sert à établir celles avec l'extérieur. Le PABX est plus communément appelé un central téléphonique. Un PABX est un standard automatique qui vous aiguille sur le poste désiré après que vous ayez composé un code particulier

ToIP

Téléphonie sur Protocole Internet (IP). On parle de ToIP quand en plus de transmettre de la voix, on associe les services de téléphonie, tels l’utilisation de combinés téléphoniques, les fonctions de centraux téléphoniques (transfert d’appel, messageries, …), et bien entendu la liaison au réseau PSTN.

VoIP

Voix sur Protocole Internet (IP). Il s’agit de transmettre de la voix sur les réseaux de données, utilisant des paquets IP ; c’est-à-dire le réseau Internet ou tout simplement les réseaux de l’entreprise (LAN, WAN, VPN).

VPN

Le Réseau privé virtuel (en anglais Virtual Private Network ou VPN), est vu comme une extension des réseaux locaux (LAN) et préserve la sécurité logique que l'on peut avoir à l'intérieur d'un réseau local.

WAN

Un réseau étendu, (en anglais Wide Area Network ou WAN), est un réseau informatique couvrant une grande zone géographique, typiquement à l'échelle d'un pays, d'un continent, voire de la planète entière. Le WAN d'une entreprise est le réseau étendu de celle-ci.

WiFi

Le wifi ou wi-fi est une technologie de réseau informatique sans fil mise en place pour fonctionner en réseau interne ou comme moyen d'accès à haut débit à Internet. Il est basé sur la norme IEEE 802.11 (ISO/CEI 8802-11). La norme IEEE 802.11 (ISO/CEI 8802-11) est un standard international décrivant les caractéristiques d'un réseau local sans fil (WLAN).

IP CENTREX

L'IP Centrex a l'élégance de faire son entrée dans la PME 3.0 sans se faire voir. Toute l'intelligence des fonctionnalités avancées de téléphonie sur IP ("ToIP") est en effet répartie entre les téléphones IP d'une part et la plateforme technique centrale d'autre part. Entre autres avantages : tous vos sites utilisent virtuellement le même système, les communications inter-sites sont gratuites, le standard et les groupes d'appels centralisés... C'est surtout une nouvelle simplicité, toutes les interventions de votre opérateur 3.0 se faisant dorénavant immédiatement et à distance.